᛫ E-mail:
contact@auto24parts.com
᛫ In English:
+48 792 797 344
+48 32 235 19 75
᛫ En Español
+34 637272785
᛫ Adress:
ul.Mikusińskiego 33
40-146 Katowice
Mon - Fri 9:00 - 17:00
υπολογιστής του κινητήρα
διάταξη ελέγχου του κινητήρα ελεγκτή κιβώτιο ταχυτήτων
Επιλέξτε την πιο κατάλληλη φόρμα επικοινωνίας για εσάς
email: contact@auto24parts.com
Καλέστε μας: Englisch (+ 48) 32 235 19 75, (+48) 792 797 344
Η διεύθυνσή μας:
Alicja Kuc
ul. Mikusińskiego 33
40-146 Katowice
Πολωνία
Φορολογικά αριθμός: PL9542250867
---------------------------
===========================
Πριν να μας στείλετε οποιαδήποτε ερώτηση, παρακαλώ, δέστε το τμήμα «Συχνές ερωτήσεις» όπου δώσαμε απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις σχετικές με αγορά στο κατάστημά μας.
Συχνές ερωτήσεις Να βρείτε παρακάτω τις προετοιμασμένες από μας απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις σχετικές με αγορά στο κατάστημά μας. Κάντε κλικ στην ερώτηση που σας ενδιαφέρει
Πώς να ελέγξω διαθέσιμότητας προϊόντων; Δίπλα στο κάθε προϊόν βρίσκονται πληροφορίες για διαθεσιμότητά του στι κατάστημα,
Πώς να ελέγξω την κατάσταση πραγματοποίηση της παραγγελίας μου; Στο e-mail σας θα στείλουμε τις πληροφορίες για πρόοδο πργματοποίησης της παραγγαλίας σας. Επιπλέον αοφύ συνδέσετε στο λογιαριασμό σας, να έχετε την πρόσβαση σε όλες τις πληροφορίες για τις τρεχούμενες και πραγματοποιημένες παραγγελίες σας όπως: κατάσταση, περιεκτηκότητα παράδοσης, δεδομένες διευθύνσεις κλπ. Πόσο καιρό να περιμείνο την παράδοση; Αμέσως μετά να υποβάλετε την πραγγελία σας, να λάβετε στο e-mail σας ένα μήνυμα με το link στο οποίο πρέπει να κάνετε κιλκ για να επιβεβαιώσετε την παραγγελία και επομένως πρέπει να πληρώσετε για τηνν παραγγελία - τότα αρχίζουμε να πραγματοποιούμε την παραγγελία σας. Στο e-mail σας να στέλνονται συνεχώς οι πληροφορίες για την κατάσταση της παραγγελίας σας. Ημερομηνία παράδοσης δέματος = ημερομηνία αποστολής + χρόνος παράδοσης Η ημερομηνία αποστολής εξαρτάται από διαθεσιμότητα του προϊόντος και τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής ενώ ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τον επιλεγμένο τρόπο παράδοσης.
Ποιοι τρόποι παράδοσης υπάρχουν; Στην εξάρτηση από μέγεθος και βάρους των προϊόντων που παραγγείλατε, του επιλεγμένου τρόπου πληρωμής και των προσωπικών προτμήσεών σας, μπορείτε νε επιλέξετε έναν τρόπο παράδοσης από τους εξής:
Πόσο να πληρώσο για αποστολή; Συνολικό κόστος προμήθειας της παραγγελίας σας να είναι γνωστό αφού προσθέσετε τα προϊόντα στο καλάθι και επιλέξετε τον τρόπο παράδοσης και πληρωμης που σας ενδιαφέρει – στη σύνοψη να δείτε ακριβή τιμή της παραγγελία για πληρωμή. Στην εξάρτηση από τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής (προπληρωμή ή πληρωμή στην παράδοση) και τον τρόπο παράδοσης. Πώς να πληρώσω για την παραγγελία μου; Στην εξάρτηση από την τιμή παραγγελίας, τον επιλεγμένο τρόπο παράδοσης και των προσωπικλων προτιμήσεών σας, μπορείτε νε επιλέξετε έναν τρόπο πληρωμής από του εξής:
Μπορώ να αποδεχθώ την παραγγελία προσωπικά; Βεβαίως, μπορείτε να παραλάβετε την παράδοση προσωπικά στον τόπο προσωπικής παραλαβής που βρίσκεται στη διεύθυνση: Auto24parts ul. Mikusińskiego 33, 40-146 Katowice Poland. Τι είναι κουπόνια έκπτωσης; Σε πολλές προαγωγές προσφέρουμε στους πελάτες μας τα κουπόνια έκπτωσης. Τα κοθπόνια έχουν μορφή κωδικών τους οποίου πρέπει να γράψετε στο καλάθι σας, στο ειδικό κουτί. Έτσι το πληρωτέο ποσό να ξαναμετρηθεί περιλαμβάνοντας την έκπτωσή σας. Να θυμηθείτε ότι περισσότεροι κωωδικοί έκπτωσης έχουν τις μερομηνίες λήξεως τους. Μετά από τέτοια ημερομηνία λλήξεως ο κωδικός έκπτωσης δεν είναι ενεργό πια – δεν προκαλεί έκπτβση. Τι είναι παρακαταθήκη; Η παρακαταθήκη είναι ένας τόπος όπου μπορείτε να προσθέσετε τα προϊόντα τα οποία σκέφτεστε ακόμη. Πρόσβαση σ' αυτή τη λειτουργία έχουν μόνο εγγεγραμένοι χρήστες. Αν σκέφτεστε να αγοράσετε ένα προϊόν και έχετε το λογαροιασμό στο κατάστημά μας, να συνδεθείτε και προσθέστε το προίόν στην παρακαταθήκη. Τα προϊόντα σας στην παρακαταθήκη μένουν στη μνήμη. Κατά την επόμενη σύνδεση στο κατάστημα θα βρείτε στην παρακαταθήκη όλα τα προϊόντα που σώσατε. Οποιαδήποτε στιγμή μπορείτε να επιστρέψετε στα προϊόντα της παρακαταθήκης, να τα μεταφέρετε στο καλάθι σας ή να τα αφαιρέσετε από την παρακαταθήκη. Μπορώ να λάβω το τιμολόγιο ΦΠΑ; Για πελάτες από την Ευρωπαϊκή Ένωση: Ναι, για όλα τα προϊόντα που αγοράσατε στο κατάστημά μας εκδίδουμε τα τιμολόγια ΦΠΑ (23%). Για να το εκδώσουμε όταν υποβάλετε την παραγγελίας σας, στο έντυπο με τα προσωπικά στιχεία σας εππιλέξτε την επιλογή «εταιρεία» και δώστε τα στοιχεία του τιμολογίου. Τοποθετήστε τις πληροφορίες ότι επιθυμείτε να λάβετε το τιμολόγιο ΦΠΑ στις Σημειώσεις (τμήμα «Πρόσθετες πληροφορίες»). Αν η διεύθυνση αποστολής είναι άλλη από τη διεύθυνση στο τιμολόγιο, σημει΄βωστε στο έντυπο την επιλογή «άλλη διεύθυνση αποστολής» και δώστε τη διεύθυνση στην οποία πρέπει να φτάσει η παράδοση. Ημερομηνία έκδοσης του τιμολογίου ΦΠΠΑ είναι ημερομηνία αποστολής της παραγγελίας σας. Δεν υπάρχει δυνατότητα να αλλάξουμε τέτοια ημερομηνία. Πώς να τροποποιήσω την παραγγελία μου; Μπορείτε να αλλάξετε την παραγγελλία σας μόνο μέχρι τη στιγμή οπότε να ολοκληρώσετε την περιεκτηκότητά της. Όταν η παραγγελία να αποσταλθεί στη δεδομένη διεύθυνση, καμία μετατροπή της δεν γίνεται. Για να τροποποιήσετε την παραγγελίας σας (αλλαγή διεύθυνσης, πρόσθεση ενός προϊόντος στην παραγγελία σας, αλλαγή τρόπου πληρωμής ή παράδοσης), επικοινωνήστε μαζί μας όσο γρήγορα μπορείτε μέσω του e-mail. Έκανα λάθος παραγγελλία. Πώς να την ακυρώσω; Μπορείτε να αλλάξετε την παραγγελλία σας μόνο μέχρι τη στιγμή οπότε να ολοκληρώσετε την περιεκτηκότητά της. Όταν η παραγγελία να αποσταλθεί στη δεδομένη διεύθυνση, καμία μετατροπή της δεν γίνεται. Για να ακυρώσετε την παραγγελία, επικοινωνήστε μαζί μας όσο γρήγορα μπορείτε. Πού βρίσκεται η παράδοσή μου; Επιλέγοντας την επιλογή με την υπηρεσία ταχυμεταφοράς, μέσα στο μήνυμα e-mail θα λάβετε τον αριθμό του δελτίου αποστολής και το link στην ιστοσελίδα όπυ μπορείτε να παρακολουθείτε συνέχεια τοποθέτηση της παράδοσής σας. Αυτό το link είναι φανερό ακόμη για τους εγγεγραμένους πελάτες του καταστήματος, στην προβολή των στοιχείων της παραγγελίας που υποβλήθηκε, στη στήλη "Αποστολή». Τα προϊόντα που πωλούνται έχουν εγγύηση; Ναι, τα πρόϊόντα που είναι κεινούρια και ε΄ναι διαθέσιμα στην προσφορά μας έχουν την εγγύηση των κατασκευαστών τους και η αγγύηση αυτή ισχύει σε όλη την Πολωνία. Τις πληροφορίες σχετικέ με την περίοδο εγγύησης μπορείτε να τις βρείτε στην περιγραφή ςνός προϊόντος και στις ιστοσελίδες των κατασκευαστών. Μεταχειρισμένα προϊόντα έχουν εγγύηση 6 μηνός. Δημαντικό είναι να αποθηκεύσετε το έγγραφο που επιβεβαιώνει την αγορά σας (λογαριασμός ή τιμολόγιο) και την αυθεντική συσκευασία του προϊόντος μέχρι το τέλος της περιόδου εγγύησης. Αυτά είναι βάσυ να υποβάλετε παράπονες.
Έχω πρόβλημα με τοο προϊόν που παρήγγειλα. Τι να κάνω τώρα; Πάντα πριν να παραλάβετε την παράδοση ελέγξτε αν αυτή δεν καταστράφηκε στη μεταφορά της. Σε περίπτωση που η συσκευασία είναι φανερά καταστραμμένη, προτείνουμε να αρνηθείτε να παραλάβετε την παράδοση και επομένως να σπικονωνήσετε μαζί μας. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να υποβάλετε παράπονο να επιβεβιωθείτε άν το προϊόν μπορεί να είναι αντικείμενο παραπόνου στο κατάστημά μας η στον κατασκευαστή του. Σχετικές πληροφορίες βρίσκονται στο δελτίο εγγύησης και στην περιγραφή του προϊόντος στην ιστοσελίδα μας η στην ιστοσελίδα τπυ κατασκευαστή.
Μπορώ νε επιστρέψω το προϊόν που αγόρασα; Ναι, σύμφωνα με το νόμο Πολωνία της 2ης Μαρτίου 2002, κατά 10 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής της παράδοσης με την παραγγελία, μπορείτε να επισττρέψετε το προϊόν που αγοράσατε σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα χωρίς να δηλώσετε την αιτία επιστροφής του. Αυτό το προϊόν όμως δεν επιτρέπεται να έχει σημεία χρήσης, να είναι καταστραμμένο ή να έχει βλάβη, πρέπει να έχει την αυθεντική συσκευασία μαζί με όλη την οεριεκτηκότητά της.
|