Paiement sécurisé chez Auto24Parts
Auto24Parts propose plusieurs moyens de paiement pour l'achat de pièces électroniques automobiles. Les options réellement disponibles sont affichées pendant la validation de la commande et peuvent varier selon le pays, la devise, l'appareil utilisé, la valeur de la transaction et la disponibilité du prestataire.
Vous pouvez régler notamment l'achat d'un calculateur moteur ECU, d'une pompe ABS complète, d'un calculateur de boîte automatique, d'un combiné d'instruments ou d'un autre module électronique.
Les paiements en ligne sont traités par des prestataires externes au moyen de formulaires sécurisés. Auto24Parts ne conserve pas les numéros complets de carte bancaire ni les codes de sécurité.
Utilisez les boutons ci-dessous pour accéder directement à la section souhaitée.
Information importante : la préparation de la commande commence après confirmation correcte du paiement. Pour un virement bancaire, la réalisation commence après réception du montant complet sur le compte Auto24Parts.
1. Paiement en ligne avec Stripe
Stripe est le prestataire qui traite les paiements en ligne. Les méthodes disponibles apparaissent directement dans le formulaire de paiement.
Selon la commande et le pays du client, le checkout peut proposer notamment :
| Moyen de paiement | Description |
|---|---|
| Carte bancaire | Visa, Mastercard, American Express ou autre carte acceptée par le prestataire. |
| Apple Pay | Paiement rapide depuis un appareil Apple compatible, lorsque cette option est disponible. |
| Google Pay | Paiement rapide avec les données enregistrées dans Google Pay, selon disponibilité. |
| Link by Stripe | Paiement accéléré avec des coordonnées enregistrées, si cette fonction est proposée au client. |
| Autres moyens locaux | Des moyens locaux peuvent apparaître selon le pays, la devise et la configuration du paiement. |
Les moyens affichés dans le checkout sont les moyens réellement disponibles pour la transaction. Une méthode mentionnée sur cette page peut ne pas apparaître pour chaque client ou chaque commande.
Comment se déroule le paiement ?
- Ajoutez le produit au panier.
- Renseignez les données de facturation et de livraison.
- Choisissez le transport disponible.
- Accédez au formulaire de paiement.
- Sélectionnez le moyen proposé.
- Confirmez la transaction auprès de votre banque ou du prestataire.
Authentification et sécurité
Selon la banque, le paiement peut demander une confirmation supplémentaire dans une application bancaire, par code ou au moyen du système 3D Secure.
Auto24Parts ne demande jamais l'envoi du numéro complet de carte, du code CVV ou des codes bancaires par e-mail.
Statut du paiement
| Statut | Signification |
|---|---|
| Confirmé | La commande peut être transmise à la préparation. |
| En attente | Le prestataire ou la banque n'a pas encore confirmé la transaction. |
| Refusé | Le paiement doit être recommencé ou effectué par un autre moyen. |
| Annulé | La commande reste non payée tant qu'une nouvelle transaction n'est pas confirmée. |
2. Virement bancaire national ou international
Vous pouvez régler votre commande par virement bancaire. Indiquez toujours le numéro de commande dans le libellé afin de permettre l'identification du paiement.
| Titulaire du compte | Auto24Parts – Alicja Kuc |
| Banque | mBank S.A. |
| IBAN | PL08 1140 2004 0000 3112 0427 0690 |
| SWIFT / BIC | BREXPLPWXXX |
| Libellé | Numéro de commande |
La commande est préparée après réception du montant complet. Le temps de comptabilisation dépend de la banque, du jour, de l'heure, de la devise et du pays d'origine du virement.
Virement international
Pour un virement depuis l'étranger, utilisez l'IBAN et le code SWIFT/BIC. La banque du client peut appliquer son propre taux de change et facturer des frais supplémentaires.
Auto24Parts doit recevoir le montant total indiqué sur la commande ou la facture pro forma. Les frais bancaires du client ne doivent pas réduire le montant reçu.
Preuve de virement
Une preuve de virement peut être envoyée à Auto24Parts, mais elle ne remplace pas la réception effective des fonds. La préparation peut commencer après la comptabilisation du paiement.
Vérifiez attentivement l'IBAN avant le paiement. Auto24Parts ne demande pas de modifier le compte bancaire par un message inattendu sans vérification préalable.
3. PayPal, liens individuels et remboursements
Paiement via PayPal
PayPal peut être proposé pour certaines commandes après confirmation de la disponibilité du produit, du service demandé et du coût de livraison.
Selon la commande, Auto24Parts peut envoyer une demande de paiement ou une facture PayPal individuelle. Le paiement doit être confirmé avant le début de la préparation.
Si des frais supplémentaires s'appliquent au paiement PayPal, ils doivent être communiqués au client avant la transaction et inclus dans le montant demandé.
Lien de paiement individuel
Pour une commande vérifiée par e-mail, Auto24Parts peut envoyer un lien de paiement sécurisé. Vérifiez toujours que le lien concerne la bonne pièce, le bon montant et la bonne commande.
Ne communiquez jamais les données complètes de votre carte directement par e-mail ou par téléphone.
Remboursement du paiement
Le remboursement est généralement effectué par le même moyen que celui utilisé pour payer la commande, sauf accord sur une autre méthode n'entraînant pas de coût supplémentaire pour le client.
- Carte ou Stripe : le remboursement est transmis au prestataire, puis vers la carte ou le compte lié à la transaction.
- PayPal : le remboursement est renvoyé vers la transaction PayPal d'origine.
- Virement bancaire : le remboursement est effectué vers un compte bancaire confirmé.
- Autre moyen : Auto24Parts peut demander les informations nécessaires à l'exécution du remboursement.
Le délai d'apparition des fonds dépend de la banque, de PayPal ou du prestataire de paiement. Auto24Parts n'a pas d'influence sur le délai interne de comptabilisation après l'envoi du remboursement.
Les règles applicables aux retours et aux remboursements sont décrites sur la page Retours, garantie et réclamations.
Paiement des pièces et des services techniques
Les moyens de paiement disponibles permettent de régler aussi bien les produits standards que les services supplémentaires liés à l'électronique automobile.
Vous pouvez notamment payer un calculateur moteur Opel, un ECU Volkswagen, un calculateur Audi, une pompe ABS BMW ou un bloc ABS Peugeot.
Pour un calculateur préparé comme Virgin, IMMO OFF, AUTO PROGRAMMATION ou CLONE, le temps de réalisation commence après confirmation du paiement et réception des informations ou de l'ancien calculateur nécessaires au service.
Les différentes solutions sont expliquées sur la page Variantes de calculateur moteur.
Questions fréquentes
Quels moyens de paiement sont disponibles ?
Les moyens réellement disponibles sont affichés dans le checkout. Ils peuvent comprendre la carte, Apple Pay, Google Pay, Link by Stripe ou une autre option locale selon la transaction.
Puis-je payer avec PayPal ?
Oui, pour certaines commandes après confirmation par Auto24Parts. Une demande ou une facture PayPal peut être envoyée individuellement.
Quand la commande est-elle préparée ?
La préparation commence après confirmation du paiement en ligne ou après réception du montant complet du virement bancaire.
Que faire si le paiement est refusé ?
Vérifiez l'autorisation auprès de votre banque, recommencez la transaction ou demandez à Auto24Parts un nouveau lien de paiement.
Comment un remboursement est-il effectué ?
Le remboursement est généralement renvoyé vers le moyen de paiement d'origine. Son délai d'apparition dépend du prestataire et de la banque.
Informations utiles
- Comment acheter sur Auto24Parts ?
- Livraison en France, en Europe et à l'international
- Retours, garantie et réclamations
- Questions fréquentes
- Règlement de la boutique en ligne
- Nous contacter
Un problème avec le paiement ?
Envoyez le numéro de commande et décrivez brièvement la situation. Nous pourrons vérifier le statut ou envoyer un nouveau lien de paiement.
Auto24Parts – paiements rapides pour les calculateurs ECU, pompes ABS et services électroniques automobiles.
