Претензии и возвраты

Часть товаров продаваемых в нашем магазине имеет гарантию производителя. В случае обнаружения скрытых дефектов в гарантийном оборудовании, свяжитесь с ближайшим сервисным центром, указанным на гарантийном талоне или на интернет странице производителя. Это самый быстрый способ разрешения претензий, который позволяет быстро получить обратно уже исправное оборудование.

Внимание: Просим Вас сохранить документ подтверждающий покупку (чек или счет – фактуру), а также сохранить оригинальную упаковку до окончания гарантии. Это основные требования для того чтобы предъявить претензии.

Претензии

Всегда перед получением посылки необходимо проверить, не повреждена ли она при транспортировке. В случае если на посылке есть видимые внешние повреждения, мы рекомендуем отказаться от принятия посылки, а затем связаться с нами.

После внесения наложенного платежа  за посылку, подпишите уведомление о получении, у Вас есть возможность открыть посылку в присутствии курьера – в случае если будет обнаружено несоответствие, необходимо оформить протокол не соответствия, на основании которого потом можно выслать претензию (жалобу).

Если в купленном товаре есть скрытые заводские дефекты или не соответствует описанию, просим действовать согласно нижеприведенной процедуре:

  1. Вышлите к нам товар, к которому вы предъявляете претензии, добавьте к нему письменное заявление, в котором опишите подробно причину претензии к продукту, форму рекомпенсаты, а также обратный адрес и номер расчетного счета, на который мы сделаем возврат денежных средств (в зависимости от решения, которое примет магазин).
  2. В течение 14 дней от момента получения посылки, мы Вас проинформируем через электронную почту или по телефону о результате рассмотрения претензии.
  3. Если претензия будет положительно рассмотрена, в течение 7 рабочих дней от даты принятия решения, мы скомпенсируем Вам понесенные затраты: отремонтируем заявленный на претензию товар, вышлем новый экземпляр или вернем деньги.
  4. Если претензия будет признана необоснованной, мы вышлем Вам подробное разъяснение принятого решения и в течение 14 рабочих дней вышлем за наш  счет, товар который был отправлен к нам с претензией. Если оплата была произведена картой – возврат денег будет произведен на карту.

Если у Вас есть сомнения, свяжитесь с нами  по e-mail:

Или по телефону:

Мы подскажем Вам, как быстро и беспроблемно оформить претензию.

 

Возврат товара

В соответствии с действующими законами, в течение 10 календарных дней от даты получения заказанного товара, Вы можете вернуть товар не подавая причин, в рамках отступления от договора, согласно общих требований касающихся заключения договора на расстоянии. Это касается исключительно продажи потребительских товаров, т.е. только для продажи физическим лицам, которые совершают покупку не связанную с их профессиональной деятельностью.

Возвращаемый товар не может иметь следов эксплуатации – каждый элемент должен быть комплектным и фабрично упакованным,  и доставлен в заводской упаковке. Если эти условия не будут выполнены, товар не будет принят.

В случае возврата продукции, стоимость доставки будет крышка заказчиком.
Каждый возвращенный продукт будет еще раз проверено нашими квалифицированными специалистами.
Затраты на проверки часть будет крышка заказчиком.

Если Вы хотите вернуть товар:

  1. Отошлите купленный товар в неповрежденном состоянии и оригинальной упаковке со всем ее содержимым.
  2. Добавьте к посылке письменное заявление, в котором Вы напишите, что хотите вернуть товар, а также номер расчетного счета, на который нужно будет отправить деньги.
  3. В течение 3 рабочих дней от получения Вашей посылки, мы проверим состояние товара(нет ли на нем следов эксплуатации, не был ли он поврежден, находится ли он в оригинальной упаковке со всем содержимым).
  4. Если мы не найдем противопоказаний, на адрес вашей электронной почты e-mail, мы вышлем информацию о положительном рассмотрении возврата товара. На высланный номер расчетного счета деньги поступят в течение 7 рабочих дней. В случае совершения платежа картой – деньги будут возвращены на карту.

Если возврат товара будет отброшен (по причине повреждения товара или на нем будут следы эксплуатации), мы вышлем на указанный адрес электронной почты e-mail информацию об отказе в принятии возврата товара. В течение 7 рабочих дней, мы отошлем товар на указанный ранее адрес, покрывая стоимость доставки.

Новые предложения
БЛОК УПРАВЛЕНИЯ ДВИГАТЕЛЕМ BMW 0281030759 8577764
БЛОК УПРАВЛЕНИЯ ДВИГАТЕЛЕМ BMW 0281030759 8577764

600,00 €

487,81 €

БЛОК УПРАВЛЕНИЯ ДВИГАТЕЛЕМ CITROEN 0261S07689 9801572080
БЛОК УПРАВЛЕНИЯ ДВИГАТЕЛЕМ CITROEN 0261S07689 9801572080

500,00 €

406,51 €

БЛОК УПРАВЛЕНИЯ ДВИГАТЕЛЕМ RENAULT A2C13071800 237109955R
БЛОК УПРАВЛЕНИЯ ДВИГАТЕЛЕМ RENAULT A2C13071800 237109955R

600,00 €

487,81 €

НАСОС Y БЛОК УПРАВЛЕНИЯ АБС SKODA 3Q0614517T 3Q0907379T
НАСОС Y БЛОК УПРАВЛЕНИЯ АБС SKODA 3Q0614517T 3Q0907379T

150,00 €

121,95 €

szt.
НАСОС Y БЛОК УПРАВЛЕНИЯ АБС KIA 58920-1G300 589201G300
НАСОС Y БЛОК УПРАВЛЕНИЯ АБС KIA 58920-1G300 589201G300

300,00 €

243,90 €

szt.
НАСОС Y БЛОК УПРАВЛЕНИЯ АБС ALFA FIAT 0265216710 46556475 0273004426
НАСОС Y БЛОК УПРАВЛЕНИЯ АБС ALFA FIAT 0265216710 46556475 0273004426

100,00 €

81,30 €

szt.
НАСОС Y БЛОК УПРАВЛЕНИЯ АБС DACIA 476605810R 10091514673 10.09151467.3
НАСОС Y БЛОК УПРАВЛЕНИЯ АБС DACIA 476605810R 10091514673 10.09151467.3

150,00 €

121,95 €

szt.
НАСОС Y БЛОК УПРАВЛЕНИЯ АБС SKODA 0265234367 6Q0907379AP 0265950492
НАСОС Y БЛОК УПРАВЛЕНИЯ АБС SKODA 0265234367 6Q0907379AP 0265950492

350,00 €

284,55 €

szt.
НАСОС Y БЛОК УПРАВЛЕНИЯ АБС HYUNDAI 58920-2V280 589202V280 BE6003G620
НАСОС Y БЛОК УПРАВЛЕНИЯ АБС HYUNDAI 58920-2V280 589202V280 BE6003G620

350,00 €

284,55 €

szt.
НАСОС Y БЛОК УПРАВЛЕНИЯ АБС KIA 58920-3U410 589203U410 BE6003O401
НАСОС Y БЛОК УПРАВЛЕНИЯ АБС KIA 58920-3U410 589203U410 BE6003O401

350,00 €

284,55 €

szt.
НАСОС Y БЛОК УПРАВЛЕНИЯ АБС CHEVROLET OPEL 95326247 688250455 5WY7D64A
НАСОС Y БЛОК УПРАВЛЕНИЯ АБС CHEVROLET OPEL 95326247 688250455 5WY7D64A

600,00 €

487,81 €

szt.
НАСОС Y БЛОК УПРАВЛЕНИЯ АБС KIA 58920-1W505 589201W505 BE6003G923
НАСОС Y БЛОК УПРАВЛЕНИЯ АБС KIA 58920-1W505 589201W505 BE6003G923

200,00 €

162,60 €

szt.
НАСОС Y БЛОК УПРАВЛЕНИЯ АБС HYUNDAI BH60161A03 500-E6030 500E6030
НАСОС Y БЛОК УПРАВЛЕНИЯ АБС HYUNDAI BH60161A03 500-E6030 500E6030

600,00 €

487,81 €

szt.
блок управления АКПП ЭБУ TOYOTA 89530-52280 8953052280 32481112860
блок управления АКПП ЭБУ TOYOTA 89530-52280 8953052280 32481112860

700,00 €

569,11 €

szt.

 

вверх
Магазин находится в режиме просмотра
Посмотреть полную версию сайта
Sklep internetowy Shoper Premium