που χρησιμοποιούνται εξαρτήματα αυτοκινήτων
διάταξη ελέγχου του κινητήρα ελεγκτή κιβώτιο ταχυτήτων
Εγγύηση
Μεταχειρισμένα εξαρτήματα – για τα μεταχειρισμένα εξαρτήματα που πουλάμε δίνουμε την εγγύηση δοκίμησης 6 μηνός για να ελέγξετε την τεχνική κατάσταση του εξαρτήματος.
Καινούρια εξαρτήματα - για καινούρια εξαρτήματα που πουλάμε δίνουμε την εγγύηση 1 έτους.
=============
Όρια εγγύησης και παραπόνου για εξαρτήματα
1) Μπορείτε να υποβάλετε το παράπονο για βλαμμένα εξαρτήματα πριν να τελαιώσει η περίοδος κατά την οποία καλύπτονταις από την εγγύηση.
2) Η εταιρεία auto24parts έχει 14 έργάσιμες μέρες από παραλαβή της επιστροφής του προϊόντος στην έδρα της εταιρείας για να ανοίξει τη διαδικαασία παραπόνου.
3) Οι εγγυήσεις κρίνονται αποκλειστικά σχετικά με τα εξαρτήματα τα οποία ο πελάτης δεν άνοιξε, αποσυναρμολόγησε, επισκεύασε και στα οποία δεν έγινε καμία μετατρόπηση περιβλήματος και περιεχομένου τους.
4) Το παράπονο για τα εξαρτήματα κρίνεται μόνο σε περίπτωση που αυτά αποστάλθηκαν στην έδρα της εταιρείας.
5) Η επιλογή αποστολής του μεταχειρισμένου εξαρτήματιος στην έδρα auto24parts πρέπει να συμφωνηθεί προγενέστερα μεταξύ του πελάτη και του πωλητή.
α) Πελέτης αποστέλλει το ξάρτημα με το κόστος του παραγγέλλοντας μια εταιρεία μεταφορών, έχοντας την αποδοχή του κόστους μεταφοράς ή της αοστολής από τον πωλητή.
β) Σε περίπτωση που το κόστος μεταφοράς του εξαρτήματος σεν είναι δεκτός, η εταιρεία auto24parts.com υποχρεούται να παραλάβει το βλαμμένο εξάρτημα από τον πελάτη με το κόστος στέλνοντας στον πελάτη τη δική της εταιρεία μεταφορών για να λάβει το εξάρτημα η οποία πρέπει να επιστραφεί.
γ) η εταιρεία auto24parts διατηρεί το δικαίωμα να μην δεχθεί το κόστος μεταφοράς που επιβάρυνε τον πελάτη αν αυτό δεν συμφωνήθηκε προγενέστερα και ο πελάτης απέστειλε το εξάρτημα χωρίς συμφωνία με τον πωλητή.
δ) η εταιρεία auto24parts διατηρελι το δικααίωμα για να μην αποδεχθεί το κόστος μεταφοράς που επιβάρυνε τον πελάτη αν το παράπονο να μην κριθεί θετικά για τον πελάτη.
6) Σε περίπτωση που το παράπονο έχει θετικό για τον πελάτη αποτέλεσμα ο πελάτης να λάβει τα παρακάτω στη ακόλουθη σιερά:
α) λαμβάνει δεύτερο εξάρτημα με τα ίδια χαρακτηριστικά που αποστέλλεται με το κόστος του πωλητή.
β) σε περίπτωση που στο κατάστημα δεν υπάρχει το εξάρτημα και έτσι δεν υπάρχει δυνατότητα να αποσταλθεί στον πελάτη, ο πελάτης λαμβάνει επιστροφή του κόστους που περιλαμβάνει την τιμή του προϊόντος και το κόστος μεταφοράς.
-
Πελάτης χάνει δικαίωμα υποβολής παραπόνου και εγγύησης
1. Σε περίπτωση που προοσπάθησε να ανοίξει το εξάρτημα ή το έβλαψε το περίβλημά του.
2. Σε περίπτωης που ο πελάτης άνοιξε το εξάρτημα ή το περίβλημά του.
3. Σε περίπτωση που ο πελάτης προσπάθησε μόνος του να επισκευάσει το εξάρτημα.
4. Σε περίπτωση που ο πελάτης επισκεύασε το εξάρτημα που έλαβε από τον πωλητή χωρίς να συμφωνήσει με τον πωλητή τέτοιο τρόπο επίλυσης παραπόνου, ο πελάτης χάνει το δικαίωμα επιστροφής του κόστους που τον επιβάρυνε.
5. Σε περίπτωση που ο πελάτης παρέλαβε το δέμα και αναγνώρισε μηχανική καταστροφή του εξαρτήματος και του περιβλήματός τους λόγω ακατάλληλης μεταφοράς της εταιρεάις μεταφορών. Δεν επιτρέπεται να παραλέβετε τέτοια παράδοση από τον υπάλληλο της εταιρείας ταχυμεταφοράς, αντίθετα ο πελάτης να απαιτήσει αποζημιώση από την εταιρεία ταχυμεταφοράς.
