Επικοινωνία

Επικοινωνία με την Auto24parts

Αναζητάτε εγκέφαλο κινητήρα ECU, πλήρη αντλία ABS, πίνακα οργάνων, μονάδα ελέγχου αυτόματου κιβωτίου ή άλλη ηλεκτρονική μονάδα για το όχημά σας; Η Auto24parts μπορεί να βοηθήσει στον έλεγχο κωδικών, συμβατότητας, διαθέσιμων παραλλαγών προετοιμασίας και στοιχείων μιας παραγγελίας.

Εξυπηρετούμε ιδιώτες, συνεργεία και επιχειρήσεις στην Ελλάδα, σε άλλες ευρωπαϊκές χώρες και σε διεθνείς προορισμούς. Για ταχύτερο έλεγχο ενός ανταλλακτικού, στείλτε μας όλους τους κωδικούς της αρχικής μονάδας ή μια καθαρή φωτογραφία της ετικέτας.

Χρησιμοποιήστε τα παρακάτω κουμπιά για να μεταβείτε απευθείας στην ενότητα που χρειάζεστε.

1. Στοιχεία επικοινωνίας Auto24parts

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω e-mail ή τηλεφώνου. Για ερωτήσεις σχετικά με ένα ανταλλακτικό, έχετε διαθέσιμο τον πλήρη κωδικό της μονάδας. Για μια υπάρχουσα παραγγελία, αναφέρετε πάντα τον αριθμό παραγγελίας.

Διεύθυνση εταιρείας

Παραλαβή από την έδρα

Η προσωπική παραλαβή είναι δυνατή μόνο μετά από προηγούμενη επιβεβαίωση. Επικοινωνήστε μαζί μας πριν από την επίσκεψη για να βεβαιωθείτε ότι η παραγγελία είναι έτοιμη.

Χρόνος απάντησης

Απαντάμε σε e-mail και τηλεφωνικές κλήσεις κατά τις ώρες λειτουργίας. Ο χρόνος απάντησης μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον αριθμό των αιτημάτων και την πολυπλοκότητα του τεχνικού ελέγχου.

2. Βοήθεια για τον έλεγχο ηλεκτρονικού ανταλλακτικού

Πριν αγοράσετε ένα ηλεκτρονικό ανταλλακτικό, είναι σημαντικό να συγκρίνετε όλους τους κωδικούς της αρχικής μονάδας. Το μοντέλο, το έτος, ο κινητήρας ή ο αριθμός VIN δεν είναι πάντα αρκετά για να επιβεβαιωθεί η συμβατότητα.

Εγκέφαλοι κινητήρα ECU

Για έναν εγκέφαλο κινητήρα ECU, συγκρίνετε τόσο τους κωδικούς του κατασκευαστή του οχήματος όσο και τις αναφορές Bosch, Siemens, Continental, Delphi, Denso, Magneti Marelli ή άλλων κατασκευαστών ηλεκτρονικών μονάδων.

Εάν χρειάζεστε ECU κλειδωμένη, Virgin, IMMO OFF, AUTO PROGRAMMING ή CLONE, συμβουλευτείτε πρώτα τις παραλλαγές εγκεφάλου κινητήρα ECU.

Για αναζήτηση ανά μάρκα μπορείτε, για παράδειγμα, να δείτε εγκεφάλους κινητήρα Opel ή ECU Peugeot.

Πλήρεις αντλίες ABS

Για μια πλήρη αντλία ABS, συγκρίνετε τους κωδικούς της ηλεκτρονικής μονάδας, της υδραυλικής αντλίας και του μπλοκ βαλβίδων.

Ένας μόνο ίδιος κωδικός δεν εγγυάται πάντα τη συμβατότητα ολόκληρου του συστήματος. Για παράδειγμα, μπορείτε να δείτε αντλίες ABS Volkswagen ή μονάδες ABS Kia.

Άλλες ηλεκτρονικές μονάδες

Μπορούμε επίσης να βοηθήσουμε στην αναγνώριση ενός πίνακα οργάνων, μιας μονάδας ελέγχου αυτόματου κιβωτίου, μιας ηλεκτρονικής μονάδας αυτοκινήτου, ενός ποτενσιόμετρου γκαζιού ή μιας ηλεκτρονικής πεταλούδας γκαζιού.

3. Παραγγελίες, πληρωμές, αποστολές και παράπονα

Για ερώτηση σχετικά με υπάρχουσα παραγγελία, αναφέρετε πάντα τον αριθμό παραγγελίας. Έτσι μπορούμε να ελέγξουμε γρηγορότερα την πληρωμή, την προετοιμασία και την αποστολή.

Πληρωμές

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής μπορεί να εξαρτώνται από τη χώρα, το νόμισμα και τον τύπο παραγγελίας. Δείτε τη σελίδα Τρόποι Πληρωμής.

Αποστολή και παράδοση

Οι παραγγελίες αποστέλλονται προς Ελλάδα, άλλες ευρωπαϊκές χώρες και διεθνείς προορισμούς. Πληροφορίες για τη μεταφορά και τον χρόνο παράδοσης θα βρείτε στη σελίδα Αποστολή και Παράδοση.

Αλλαγή ή ακύρωση παραγγελίας

Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό εάν θέλετε να τροποποιήσετε ή να ακυρώσετε μια παραγγελία πριν από την αποστολή.

Εάν ένας εγκέφαλος έχει ήδη κλωνοποιηθεί, προετοιμαστεί ως IMMO OFF, Virgin ή ρυθμιστεί ειδικά για τον πελάτη, η δυνατότητα ακύρωσης μπορεί να εξαρτάται από το στάδιο εκτέλεσης της υπηρεσίας.

Επιστροφή, εγγύηση ή παράπονο

Πριν αποστείλετε οποιοδήποτε προϊόν, επικοινωνήστε με την Auto24parts και στείλτε τον αριθμό παραγγελίας, τους κωδικούς της μονάδας, περιγραφή του προβλήματος, κωδικούς βλάβης και φωτογραφίες.

Η αναλυτική διαδικασία βρίσκεται στη σελίδα Εγγύηση, Παράπονα και Επιστροφές.

Ποια στοιχεία πρέπει να στείλω για τον έλεγχο ενός ανταλλακτικού;

Στείλτε όλους τους κωδικούς της αρχικής μονάδας, καθαρή φωτογραφία της ετικέτας και, εάν είναι δυνατόν, μάρκα, μοντέλο, έτος και κινητήρα του οχήματος.

Αρκεί ο αριθμός VIN για την επιλογή ηλεκτρονικού ανταλλακτικού;

Ο αριθμός VIN μπορεί να βοηθήσει, αλλά δεν είναι πάντα αρκετός. Για μεταχειρισμένες ηλεκτρονικές μονάδες, οι κωδικοί της αρχικής μονάδας είναι συνήθως πιο σημαντικοί.

Μπορείτε να με βοηθήσετε να επιλέξω παραλλαγή ECU;

Ναι. Με βάση τον κωδικό της μονάδας μπορούμε να ελέγξουμε εάν υπάρχουν επιλογές όπως Locked, Virgin, IMMO OFF, AUTO PROGRAMMING, Plug & Play ή CLONE.

Μπορώ να ρωτήσω για αποστολή σε άλλη χώρα;

Ναι. Αναφέρετε τη χώρα, τον ταχυδρομικό κώδικα και το είδος του προϊόντος ώστε να ελεγχθούν οι διαθέσιμες πληροφορίες μεταφοράς.

Τι πρέπει να αναφέρω για μια παραγγελία που έχει ήδη γίνει;

Αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας, το όνομα του πελάτη ή της εταιρείας και μια σύντομη περιγραφή του θέματος.

Χρειάζεστε βοήθεια με ανταλλακτικό ή παραγγελία;

Στείλτε μας τον πλήρη κωδικό του ανταλλακτικού, μια καθαρή φωτογραφία της ετικέτας ή τον αριθμό παραγγελίας. Θα σας απαντήσουμε με βάση τις διαθέσιμες πληροφορίες.

Γράψτε στην Auto24parts

E-mail: contact@auto24parts.com | Τηλέφωνο: +34 637 272 785