Πολιτική Απορρήτου

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων

Υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω του καταστήματος auto24parts.com είναι:

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την προστασία προσωπικών δεδομένων ή για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τη σελίδα Επικοινωνία.

2. Προσωπικά δεδομένα που ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε

Το είδος των δεδομένων που επεξεργαζόμαστε εξαρτάται από τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε το κατάστημα. Ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε, μεταξύ άλλων:

• όνομα και επώνυμο,
• επωνυμία εταιρείας και ΑΦΜ ή ΑΦΜ ΦΠΑ,
• διεύθυνση τιμολόγησης και παράδοσης,
• διεύθυνση email,
• αριθμό τηλεφώνου,
• πληροφορίες σχετικά με παραγγελίες και πληρωμές,
• ιστορικό αγορών και επικοινωνίας,
• δεδομένα απαραίτητα για επιστροφή, εγγύηση ή καταγγελία,
• τεχνικά δεδομένα σχετικά με τη χρήση του ιστότοπου,
• πληροφορίες που αποστέλλονται οικειοθελώς μέσω φορμών, email ή σχολίων παραγγελίας.

Για τεχνικά ερωτήματα μπορείτε επίσης να μας παρέχετε κωδικούς ανταλλακτικών, αριθμό VIN, φωτογραφίες ετικετών, κωδικούς βλαβών ή πληροφορίες σχετικά με το όχημα.

3. Σκοποί επεξεργασίας

Τα δεδομένα μπορούν να χρησιμοποιηθούν για:

• τη δημιουργία, επιβεβαίωση και εκτέλεση μιας παραγγελίας,
• τον έλεγχο διαθεσιμότητας ή συμβατότητας ενός ανταλλακτικού,
• την επεξεργασία πληρωμών,
• την προετοιμασία και αποστολή μιας παραγγελίας,
• την έκδοση τιμολογίου ή άλλου παραστατικού πώλησης,
• την επικοινωνία με τον πελάτη,
• τη διαχείριση επιστροφής, εγγύησης ή καταγγελίας,
• τη διατήρηση της λειτουργίας και της ασφάλειας του ιστότοπου,
• την πρόληψη καταχρήσεων, απάτης ή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης,
• την εκπλήρωση φορολογικών, λογιστικών και νομικών υποχρεώσεων,
• την άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων σε περίπτωση διαφοράς.

4. Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Ανάλογα με τον σκοπό, η επεξεργασία μπορεί να βασίζεται:

• στην εκτέλεση σύμβασης ή στη λήψη μέτρων πριν από τη σύναψη σύμβασης,
• στη συμμόρφωση με νομική υποχρέωση, ιδίως φορολογική, λογιστική ή σχετική με την προστασία των καταναλωτών,
• στο έννομο συμφέρον της Auto24Parts, για παράδειγμα για την απάντηση σε ερωτήματα, τη διατήρηση της ασφάλειας, την πρόληψη καταχρήσεων ή τη διατήρηση αποδεικτικών στοιχείων,
• στη συγκατάθεση, όταν αυτή απαιτείται, ιδίως για συγκεκριμένες εμπορικές επικοινωνίες ή μη απαραίτητα cookies.

Όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση, αυτή μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή. Η ανάκληση δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκλησή της.

5. Αποδέκτες των δεδομένων

Η Auto24Parts δεν πωλεί τη βάση δεδομένων των πελατών της ούτε παρέχει δεδομένα σε μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα. Όταν είναι απαραίτητο, τα δεδομένα μπορούν να διαβιβαστούν σε:

Κάθε αποδέκτης λαμβάνει μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την παροχή της αντίστοιχης υπηρεσίας. Για παράδειγμα, η μεταφορική εταιρεία λαμβάνει τις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την παράδοση του δέματος, ενώ ο πάροχος πληρωμών επεξεργάζεται τα δεδομένα που απαιτούνται για την ολοκλήρωση της συναλλαγής.

6. Πληρωμές

Οι ηλεκτρονικές πληρωμές διεκπεραιώνονται μέσω εξωτερικών παρόχων και ασφαλών φορμών. Η Auto24Parts δεν αποθηκεύει τους πλήρεις αριθμούς τραπεζικών καρτών ούτε τους κωδικούς ασφαλείας τους.

Ο πάροχος πληρωμών μπορεί να επεξεργάζεται ορισμένα δεδομένα ως ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας όταν αυτό είναι απαραίτητο για την έγκριση της συναλλαγής, την πρόληψη απάτης ή την εκπλήρωση των νομικών του υποχρεώσεων.

Περισσότερες πρακτικές πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στη σελίδα Τρόποι Πληρωμής.

7. Παράδοση και διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων

Για την πραγματοποίηση μιας παράδοσης, τα απαραίτητα δεδομένα μπορούν να διαβιβαστούν στη μεταφορική εταιρεία και, όπου απαιτείται, στους τοπικούς συνεργάτες της.

Όταν μια παραγγελία παραδίδεται εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, ορισμένα δεδομένα του παραλήπτη μπορεί να διαβιβαστούν σε διεθνή μεταφορική εταιρεία, τελωνειακό αντιπρόσωπο ή τελωνειακή αρχή.

Όταν τα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, πρέπει να χρησιμοποιούνται οι μηχανισμοί προστασίας που απαιτούνται από την ισχύουσα νομοθεσία.

8. Χρόνος διατήρησης δεδομένων

Τα δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν και στη συνέχεια για τις περιόδους που απαιτούνται από τον νόμο ή είναι απαραίτητες για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.

• Τα δεδομένα παραγγελιών και τα λογιστικά έγγραφα διατηρούνται για τις ισχύουσες φορολογικές και λογιστικές περιόδους.
• Τα δεδομένα που σχετίζονται με καταγγελίες και απαιτήσεις διατηρούνται μέχρι την ολοκλήρωση της διαδικασίας και, όταν είναι απαραίτητο, για την ισχύουσα περίοδο παραγραφής.
• Οι επικοινωνίες διατηρούνται για όσο διάστημα απαιτείται για την επίλυση του αιτήματος και την τεκμηρίωση των συμφωνιών.
• Τα δεδομένα του λογαριασμού πελάτη μπορούν να διατηρούνται μέχρι τη διαγραφή του, με την επιφύλαξη των νομικών υποχρεώσεων.
• Τα δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία βάσει συγκατάθεσης διατηρούνται μέχρι την ανάκλησή της ή μέχρι να παύσει να υφίσταται ο σκοπός της επεξεργασίας.

9. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Το κατάστημα χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για να εξασφαλίζει τη λειτουργία του, να προστατεύει τη συνεδρία, να θυμάται συγκεκριμένες προτιμήσεις, να διατηρεί το περιεχόμενο του καλαθιού και, ανάλογα με τις επιλογές του χρήστη, να μετρά την επισκεψιμότητα ή να ενεργοποιεί πρόσθετες λειτουργίες.

Απολύτως απαραίτητα cookies

Ορισμένα cookies είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του καταστήματος. Μπορούν, μεταξύ άλλων, να χρησιμοποιούνται για τη διατήρηση της συνεδρίας, την αποθήκευση του καλαθιού, την προστασία των φορμών, τη σύνδεση στον λογαριασμό ή την ολοκλήρωση της διαδικασίας αγοράς.

Αυτά τα cookies μπορούν να χρησιμοποιούνται χωρίς συγκατάθεση όταν είναι απολύτως απαραίτητα για την παροχή της υπηρεσίας που ζητήθηκε.

Cookies που απαιτούν συγκατάθεση

Τα αναλυτικά, διαφημιστικά cookies ή cookies που σχετίζονται με προαιρετικές λειτουργίες χρησιμοποιούνται μόνο όταν απαιτείται συγκατάθεση και αυτή έχει δοθεί.

Ο χρήστης μπορεί να αποδεχθεί, να απορρίψει ή να τροποποιήσει τις προτιμήσεις του μέσω του εργαλείου διαχείρισης cookies που είναι διαθέσιμο στον ιστότοπο.

Μπορείτε επίσης να διαχειριστείτε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης. Η διαδικασία εξαρτάται από το πρόγραμμα περιήγησης και τη συσκευή που χρησιμοποιείτε.

10. Newsletter και εμπορικές επικοινωνίες

Νέα, προσφορές και προωθητικές ενέργειες αποστέλλονται μόνο όταν υπάρχει κατάλληλη νομική βάση, ιδίως όταν ο χρήστης έχει δώσει τη συγκατάθεσή του.

Η εγγραφή είναι προαιρετική και η συγκατάθεση μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου διαγραφής που περιλαμβάνεται στο μήνυμα ή επικοινωνώντας με την Auto24Parts.

11. Ασφάλεια δεδομένων

Η Auto24Parts εφαρμόζει τεχνικά και οργανωτικά μέτρα με σκοπό την προστασία των δεδομένων από απώλεια, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, τροποποίηση, αποκάλυψη ή κατάχρηση.

Η πρόσβαση περιορίζεται στα πρόσωπα και στους παρόχους που χρειάζονται τα δεδομένα για την εκτέλεση των καθηκόντων τους. Οι συνεργάτες που επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό της Auto24Parts οφείλουν να εφαρμόζουν κατάλληλα μέτρα ασφάλειας και εμπιστευτικότητας.

Καμία μέθοδος ηλεκτρονικής μετάδοσης ή αποθήκευσης δεν μπορεί να εξαλείψει πλήρως όλους τους κινδύνους. Ο χρήστης πρέπει επίσης να προστατεύει τους κωδικούς πρόσβασης, τη συσκευή του και την πρόσβαση στο email του.

12. Δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων

Ανάλογα με τις περιστάσεις και τη νομική βάση της επεξεργασίας, μπορείτε να ασκήσετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

Τα δικαιώματα αυτά δεν είναι απόλυτα και μπορεί να υπόκεινται στις προϋποθέσεις και στους περιορισμούς που προβλέπονται από τον νόμο. Για παράδειγμα, ένα αίτημα διαγραφής μπορεί να περιοριστεί όταν η διατήρηση ορισμένων δεδομένων είναι υποχρεωτική για φορολογικούς ή λογιστικούς λόγους ή για την υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.

Για να ασκήσετε κάποιο δικαίωμα, στείλτε αίτημα στο contact@auto24parts.com. Ενδέχεται να ζητηθεί απόδειξη ταυτότητας όταν αυτό είναι απαραίτητο για να αποτραπεί η πρόσβαση μη εξουσιοδοτημένου προσώπου σε δεδομένα τρίτων.

13. Καταγγελία σε εποπτική αρχή

Εάν θεωρείτε ότι τα δεδομένα σας υποβάλλονται σε επεξεργασία κατά παράβαση της νομοθεσίας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων του τόπου κατοικίας ή εργασίας σας ή του τόπου όπου φέρεται να συνέβη η παράβαση.

Μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στην αρμόδια αρχή του κράτους στο οποίο βρίσκεται ο υπεύθυνος επεξεργασίας.

14. Εξωτερικοί σύνδεσμοι

Το κατάστημα μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς ιστοτόπους μεταφορικών εταιρειών, παρόχων πληρωμών ή άλλων ανεξάρτητων υπηρεσιών. Μετά την έξοδο από το auto24parts.com εφαρμόζονται οι πολιτικές απορρήτου και cookies του αντίστοιχου εξωτερικού ιστοτόπου.

Η Auto24Parts δεν ελέγχει τις πρακτικές απορρήτου των υπευθύνων αυτών των ανεξάρτητων ιστοτόπων.

15. Αλλαγές στην παρούσα πολιτική

Η παρούσα πολιτική μπορεί να ενημερώνεται όταν αλλάζει η νομοθεσία, η λειτουργία του καταστήματος, τα χρησιμοποιούμενα εργαλεία ή οι πάροχοι υπηρεσιών.

Η ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα. Όταν είναι απαραίτητο, σημαντικές αλλαγές μπορούν επίσης να γνωστοποιούνται με άλλο κατάλληλο μέσο.

Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)

Σχετικά έγγραφα

• Όροι και Προϋποθέσεις
• Εγγύηση, Παράπονα και Επιστροφές
• Τρόποι Πληρωμής
• Επικοινωνία

Τελευταία ενημέρωση: 1 Αυγούστου 2026.