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La garantie

CALCULATEUR ABS - CALCULATEUR DE SUSPENSION

CALCULATEUR DIRECTION - CALCULATEUR MOTEUR

Pieces utilisées - toutes les pièces utilisées ont une garantie de 6 mois à partir de la vérification de la partie technique.

Pieces nouvelles - les pièces nouvelles ont une garantie de 1 an.

 

Les conditions de la garantie et de la reclamation des pieces automobiles.

 

  1. Les réclamations des pièces endommagées peuvent être faite avant l'expiration de la date de la garantie.
  2. Société auto24parts.com dispose de 14 jours ouvrables (à compter de la réception du retour des marchandises à l'entreprise) de régler la plainte.
  3. Les garanties seront considérées sur des pièces qui n'ont pas été ouverts par le client, coupé, réparé, où il n'y avait pas d'interférence sur la couverture et les pièces intérieures.
  4. Les plaintes concernant les pièces automobiles sont considérés seulement après l'envoi des pièces au siege de la société  auto24parts.com.
  5. L'option d'envoyer la pièce défectueuse à la société auto24parts.com doit etre convenue entre le client et le vendeur.

a) Après avoir obtenu l'approbation du vendeur pour le coût du transport ou de la livraison, le client envoi le colis, en choissisant lui-meme, la forme du transport.

b) Si notre societe auto24parts.com n'accepte pas les frais d'expédition proposes par le client, nous nous engageons nous-meme à prendre la partie endommagée du client en envoyant notre entreprise de transport.

c) La société auto24parts.com se réserve le droit de refuser le remboursement des frais de transport engagés par le client, s'il n'en avait pas accordé avec nous avant, et il a envoyé la piece sans l'accord conclu avec le vendeur.

d) La société auto24parts.com se réserve le droit de refuser le remboursement des frais de transport engages par le client, si la plainte n'est pas retenue.

  1. Dans le cas d'un règlement positif d'une réclamation, le client reçoit:

a) Une deuxième piece de la même spécification envoyé par le vendeur qui paie egalement les frais de livrasion.

b) Dans le cas de l'absence dans le magasin et le manque de possibilités d'envoyer la deuxième piece, le client reçoit un remboursement du prix des marchandises et du coût de transport.


Le client perd le droit de porter la plainte et la garantie

 

  1. Dans le cas d'essayer ouvrir la piece ou de l'endommagement de son boitier.
  2. Dans le cas d'ouverture de la piece et de son boitier.
  3. Dans le cas d'essayer de réparer la pièce par le client lui-meme.
  4. Dans le cas d'avoir réparé la piece endommagé reçue de la part du vendeur, sans l'accord préalable de traiter la plainte de cette maniere, le client perd le droit à un remboursement.
  5. Dans le cas d'avoir reçu le colis et d'avoir remarqué l'endommagement mécanique de la pièce et son boitier, causé par la médiocrité du transport effectue par l'entreprise du transport. Un tel colis ne devrait pas etre reçu du courrier, sinon le client demande une indemnité de la compagnie de transport.

 

Conformément à la loi dans les 14 jours civils après la date de livraison des marchandises commandées, le droit de les retourner sans donner les raisons. Vous pouvez révoquer conclu en conformité avec les dispositions de la convention d'achat de contrat à distance. Ceci ne concerne que les ventes aux consommateurs, et donc seulement pour les cas où les marchandises ont été vendues à un consommateur. La protection des consommateurs ne pas interférer avec les contrats de vente par rapport à une activité professionnelle ou commerciale.
(§§ 312d, 312e BGB i.V.m. § 355 BGB)

Les produits retournés ne doivent pas avoir des signes d'utilisation - chaque élément doit être complet et dans son emballage d'origine, le produit doivent être retournés dans leur emballage d'origine dans un état inchangé.
(Voir § 357, paragraphe 6 BGB)

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Chaque produit retourné sera examiné par nos techniciens qualifiés. Le coût des tests de pièces est supporté par l'acheteur qui a les marchandises retournées, le coût sera imposée à lui comme un client.
(Voir § 357, paragraphe 7 du Code civil)

 

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