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Vous recherchez un calculateur moteur ECU, une pompe ABS complète, un module BSI ou BCM, un combiné d'instruments, un calculateur de boîte automatique ou une autre pièce électronique automobile ? L'équipe Auto24Parts peut vous aider à vérifier les références et à choisir la bonne solution.
Nous répondons aux questions concernant la compatibilité des pièces, les variantes de préparation, le clonage, l'IMMO OFF, la programmation, le paiement, la livraison, les retours et les réclamations.
Pour obtenir une réponse plus rapide, préparez les références complètes de l'ancienne pièce ou une photo nette de son étiquette.
Utilisez les boutons ci-dessous pour accéder directement à la section souhaitée.
1. Coordonnées Auto24Parts
Nous travaillons avec des particuliers, des garages, des ateliers électroniques et des entreprises en France, en Europe et dans de nombreux pays hors de l'Union européenne.
Contact par e-mail
Vous pouvez écrire en français, en anglais ou dans une autre langue européenne.
Contact téléphonique
+48 792 797 344
+34 637 272 785
+48 501 409 435
Pendant l'appel, préparez le numéro de commande ou les références de la pièce.
Adresse de l'entreprise
Auto24Parts – Alicja Kuc
ul. Mikusińskiego 33
40-146 Katowice
Pologne
Numéro fiscal : PL954-225-08-67
Retrait sur place
Le retrait personnel est possible uniquement après confirmation préalable. Contactez-nous avant votre déplacement afin de vérifier que la commande est prête.
Délai de réponse
Nous répondons aux e-mails et aux appels pendant les heures de travail. Le délai peut varier selon le nombre de demandes et la complexité de la vérification technique.
2. Aide pour vérifier une pièce électronique
Avant d'acheter une pièce électronique automobile, il est important de comparer toutes les références de l'ancien module. Le modèle du véhicule, l'année, la motorisation ou le numéro VIN ne suffisent pas toujours pour confirmer la compatibilité.
Informations à envoyer
- les références complètes de l'ancienne pièce,
- une photo nette de l'étiquette,
- la marque et le modèle du véhicule,
- l'année et la motorisation,
- le type de boîte de vitesses,
- une description du problème,
- les codes défauts, si disponibles.
Calculateurs moteur ECU
Pour un calculateur moteur ECU, comparez les références du constructeur automobile et les numéros Bosch, Siemens, Continental, Delphi, Denso ou Magneti Marelli.
Si vous recherchez une version Locked, Virgin, IMMO OFF, AUTO PROGRAMMATION ou CLONE, consultez les variantes de calculateur moteur avant de commander.
Nous vérifions notamment les calculateurs moteur Opel, ECU Volkswagen, calculateurs Audi, unités moteur Peugeot et calculateurs Mercedes.
Pompes ABS complètes
Pour une pompe ABS complète, comparez les numéros du module électronique, de la pompe hydraulique et du bloc de soupapes.
Une seule référence identique ne garantit pas toujours la compatibilité de l'ensemble. Nous pouvons vérifier les pompes ABS Volkswagen, modules ABS BMW, blocs ABS Peugeot, pompes ABS Renault et d'autres références.
Autres modules électroniques
Nous pouvons également vous aider pour un combiné d'instruments, un calculateur de boîte automatique, un module électronique automobile ou un potentiomètre d'accélérateur.
Conseil : une photo complète et lisible de l'étiquette permet souvent une vérification plus rapide qu'une simple description du véhicule.
3. Commandes, paiement, livraison et réclamations
Pour une question concernant une commande existante, indiquez toujours le numéro de commande. Cela nous permet de vérifier plus rapidement le paiement, la préparation ou l'expédition.
Vous pouvez nous contacter pour :
- vérifier l'état d'une commande,
- modifier l'adresse avant l'expédition,
- confirmer la réception d'un paiement,
- demander un nouveau lien de paiement,
- obtenir un numéro de suivi,
- poser une question sur la facture,
- signaler un problème de livraison ou de produit.
Paiement
Les moyens de paiement disponibles dépendent du pays, de la devise et du type de commande. Consultez la page Paiement sécurisé pour plus d'informations.
Livraison
Les commandes à destination de la France et de l'Europe sont généralement expédiées par DHL ou FedEx. Vous trouverez les délais indicatifs et les informations de transport sur la page Livraison.
Modification ou annulation
Une commande peut être modifiée ou annulée uniquement avant le début de la préparation du produit ou avant son expédition. Contactez-nous dès que possible.
Pour un calculateur préparé individuellement, par exemple par clonage, IMMO OFF ou programmation, l'annulation dépend du stade d'exécution du service.
Retour, garantie ou réclamation
Avant d'envoyer un produit, contactez Auto24Parts et fournissez le numéro de commande, les références, une description détaillée du problème, les codes défauts et des photos.
La procédure complète est disponible sur la page Retours, garantie et réclamations.
Questions fréquentes
Quelles informations faut-il envoyer pour vérifier une pièce ?
Envoyez toutes les références de l'ancienne pièce, une photo nette de l'étiquette, la marque, le modèle, l'année et la motorisation du véhicule.
Pouvez-vous identifier une pièce uniquement avec le numéro VIN ?
Le VIN peut être utile, mais il ne suffit pas toujours pour choisir une pièce électronique d'occasion. Les références inscrites sur le module d'origine sont les plus importantes.
Pouvez-vous conseiller une variante de calculateur moteur ?
Oui. Selon la référence, nous pouvons vérifier les options Locked, Virgin, IMMO OFF, AUTO PROGRAMMATION, Plug & Play ou CLONE.
Puis-je vous contacter pour une livraison internationale ?
Oui. Indiquez le pays, le code postal et le type de produit. Nous vérifierons le mode d'expédition et le délai indicatif.
Que faut-il indiquer pour une commande existante ?
Indiquez le numéro de commande, le nom du client ou de l'entreprise et une description concise de la demande.
Informations utiles
- Comment acheter sur Auto24Parts ?
- Paiement sécurisé
- Livraison en France, en Europe et à l'international
- Questions fréquentes
- Retours, garantie et réclamations
- Règlement de la boutique en ligne
- Blog et conseils techniques
Besoin d'aide pour une pièce ou une commande ?
Envoyez-nous la référence complète, une photo de l'étiquette ou le numéro de commande. Nous vous répondrons avec les informations disponibles.
E-mail : contact@auto24parts.com | Téléphone : +48 792 797 344