Contatti Auto24Parts – assistenza per centraline e ricambi elettronici auto
Stai cercando una centralina motore ECU, una pompa ABS completa, un modulo BSI o BCM, un quadro strumenti, una centralina per cambio automatico oppure un altro componente elettronico per auto? Il team Auto24Parts può aiutarti a verificare i codici e a individuare la soluzione più adatta.
Forniamo informazioni sulla compatibilità dei ricambi, sulle varianti di preparazione, sulla clonazione, sulle soluzioni IMMO OFF e Virgin, sulla programmazione, sui pagamenti, sulle consegne, sui resi e sulle richieste di garanzia.
Per ricevere una risposta più rapida, prepara tutti i numeri riportati sul vecchio componente oppure una foto nitida e completa dell'etichetta.
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1. Dati di contatto Auto24Parts
Collaboriamo con clienti privati, officine, elettrauto, laboratori di elettronica e aziende in Italia, in Europa e in numerosi Paesi al di fuori dell'Unione europea.
Contatto via e-mail
Puoi scriverci in italiano, inglese o in un'altra lingua europea.
Contatto telefonico
+48 792 797 344
+34 637 272 785
+48 501 409 435
Durante la chiamata, tieni a portata di mano il numero dell'ordine oppure i codici completi del ricambio.
Indirizzo dell'azienda
Auto24Parts – Alicja Kuc
ul. Mikusińskiego 33
40-146 Katowice
Polonia
Partita IVA: PL954-225-08-67
Ritiro presso la sede
Il ritiro personale è possibile esclusivamente previo accordo. Contattaci prima di recarti presso la nostra sede per verificare che il prodotto o l'ordine siano pronti.
Tempi di risposta
Rispondiamo alle e-mail e alle telefonate durante gli orari di lavoro. I tempi possono variare in base al numero di richieste ricevute e alla complessità della verifica tecnica.
Per velocizzare la risposta: invia subito il codice completo del componente, una fotografia leggibile dell'etichetta e una breve descrizione della richiesta.
2. Assistenza nella verifica di un componente elettronico
Prima di acquistare un componente elettronico per auto è importante confrontare tutti i codici presenti sulla vecchia unità. Il modello del veicolo, l'anno di produzione, la motorizzazione o il numero VIN non sono sempre sufficienti per confermare la compatibilità.
Informazioni da inviare
- tutti i codici completi del vecchio componente,
- una foto nitida e completa dell'etichetta,
- la marca e il modello del veicolo,
- l'anno di produzione e la motorizzazione,
- il tipo di cambio,
- una descrizione precisa del problema,
- i codici di errore diagnostici, se disponibili.
Centraline motore ECU
Per verificare una centralina motore ECU, confronta i numeri del costruttore del veicolo e i codici Bosch, Siemens, Continental, Delphi, Denso, Magneti Marelli o di un altro produttore elettronico.
Se stai cercando una centralina Locked, Virgin, IMMO OFF, AUTO PROGRAMMATION, Plug & Play oppure CLONE, consulta prima la pagina dedicata alle varianti delle centraline motore.
Possiamo aiutarti a verificare, tra le altre, centraline motore Opel, ECU Volkswagen, centraline Audi, unità motore Peugeot, centraline Fiat e moduli per numerosi altri marchi.
Pompe ABS complete
Per verificare una pompa ABS completa, confronta i numeri della centralina elettronica, della pompa idraulica e del blocco valvole.
Un solo codice corrispondente non garantisce sempre la compatibilità dell'intero gruppo. Possiamo controllare i riferimenti delle pompe ABS Volkswagen, dei moduli ABS BMW, dei gruppi ABS Peugeot, delle pompe ABS Renault, delle centraline ABS Opel e di molti altri prodotti.
Quadri strumenti e altri moduli elettronici
Possiamo inoltre aiutarti nella scelta di un quadro strumenti, di una centralina per cambio automatico, di una centralina elettronica per auto, di un potenziometro dell'acceleratore oppure di un corpo farfallato elettronico.
Consiglio: una fotografia completa e leggibile dell'etichetta consente spesso una verifica più rapida rispetto a una semplice descrizione del veicolo.
3. Ordini, pagamenti, consegna e reclami
Per una richiesta relativa a un ordine già effettuato, indica sempre il numero dell'ordine. Questo ci permette di controllare più rapidamente il pagamento, la preparazione tecnica o la spedizione.
Puoi contattarci per:
- verificare lo stato dell'ordine,
- modificare l'indirizzo prima della spedizione,
- confermare la ricezione del pagamento,
- richiedere un nuovo link di pagamento,
- ottenere il numero di tracciamento,
- chiedere informazioni sulla fattura,
- segnalare un problema relativo alla consegna o al prodotto.
Pagamenti
I metodi di pagamento disponibili possono dipendere dal Paese, dalla valuta e dal tipo di ordine. Consulta la pagina Metodi di pagamento per maggiori informazioni.
Consegna
Gli ordini destinati all'Italia e agli altri Paesi europei vengono generalmente spediti tramite DHL o FedEx. I tempi indicativi e le informazioni relative al trasporto sono disponibili nella pagina Consegna.
Modifica o annullamento dell'ordine
Un ordine può essere modificato o annullato soltanto prima dell'inizio della preparazione del prodotto o prima della spedizione. Contattaci il prima possibile.
Nel caso di una centralina preparata individualmente, ad esempio mediante clonazione, IMMO OFF, programmazione o trasferimento dei dati, la possibilità di annullamento dipende dallo stato di avanzamento del servizio.
Reso, garanzia o reclamo
Prima di restituire un prodotto, contatta Auto24Parts e inviaci il numero dell'ordine, i codici del componente, una descrizione dettagliata del problema, gli eventuali codici di errore e le fotografie disponibili.
La procedura completa è descritta nella pagina Resi, garanzia e reclami.
Importante: non spedire il prodotto senza aver prima comunicato il numero dell'ordine e il motivo della restituzione. Una descrizione precisa facilita la verifica e la gestione della richiesta.
Come inviare una richiesta tecnica completa
Una richiesta dettagliata consente di ridurre i tempi necessari per identificare il prodotto e verificare le possibilità disponibili. Nel messaggio indica chiaramente se vuoi acquistare un ricambio, confermare la compatibilità, richiedere una preparazione tecnica oppure segnalare un problema.
Per le centraline motore, specifica se stai cercando una versione standard, Virgin, IMMO OFF, Plug & Play o clonata. Per una pompa ABS, invia tutti i codici riportati sia sulla centralina elettronica sia sul blocco idraulico.
Se il veicolo presenta codici di errore, allega una fotografia o una trascrizione completa della diagnosi. Evita descrizioni generiche come “non funziona”, perché non permettono di stabilire quale sistema debba essere verificato.
Messaggio consigliato: numero del ricambio + foto dell'etichetta + modello del veicolo + motorizzazione + descrizione del problema + codici di errore.
Assistenza per le categorie più richieste
Il nostro catalogo comprende migliaia di ricambi elettronici per veicoli europei, asiatici e commerciali. Puoi contattarci per verificare la disponibilità di centraline, pompe ABS e moduli appartenenti a numerose categorie.
Centraline motore ECU | Pompe ABS complete | Quadri strumenti | Centraline cambio automatico | Moduli elettronici auto | Componenti elettronici per automobili
Domande frequenti sui contatti Auto24Parts
Quali informazioni devo inviare per verificare un ricambio?
Invia tutti i codici della vecchia unità, una foto nitida dell'etichetta, la marca, il modello, l'anno e la motorizzazione del veicolo.
È possibile identificare un componente soltanto tramite il numero VIN?
Il VIN può essere utile, ma non è sempre sufficiente per scegliere un componente elettronico usato. I codici riportati sulla vecchia unità restano il riferimento più importante.
Potete consigliare la variante corretta di una centralina motore?
Sì. In base al codice possiamo verificare le opzioni Locked, Virgin, IMMO OFF, AUTO PROGRAMMATION, Plug & Play oppure CLONE.
Posso contattarvi per una spedizione internazionale?
Sì. Indica il Paese, il codice postale e il tipo di prodotto. Verificheremo il metodo di trasporto e il tempo indicativo di consegna.
Quali dati devo indicare per un ordine esistente?
Indica il numero dell'ordine, il nome del cliente o dell'azienda e una breve descrizione della richiesta.
Posso inviare una foto della centralina o della pompa ABS?
Sì. Invia una fotografia nitida dell'intera etichetta, evitando riflessi e parti tagliate. Se sono presenti più etichette, fotografa tutti i codici.
Informazioni utili
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Inviaci il codice completo del componente, una foto dell'etichetta oppure il numero dell'ordine. Ti risponderemo con le informazioni disponibili e le possibili soluzioni.
E-mail: contact@auto24parts.com | Telefono: +48 792 797 344
