REGOLAMENTO DEL NEGOZIO ONLINE auto24parts
§1
Disposizioni generali
1. Il negozio online auto24parts vende al dettaglio via Internet, in base a questo Regolamento.
2. Il proprietario del Negozio è: auto24parts con sede in Polacca ul. Mikusińskiego 33, 40-146 Katowice,
indirizzo e-mail: contact@auto24parts.com
3. Il Regolamento è una parte integrante del contratto di vendita stipulato con il Cliente.
4. L’accettazione del Regolamento da parte del cliente è necessaria per stipulare il contratto.
5. I prezzi indicati nel negozio sono prezzi lordi per gli acquirenti e includono tasse (l'IVA 23%).
6. Tutti i dazi doganali e le tasse associate con l'acquisto e l'importazione delle parti ricadono sull’acquirente.
7. I prodotti disponibili nel negozio sono esenti da difetti fisici e legali.
§2
Ordini
1. È possibile effettuare l’ordine in modo seguente:
a) attraverso il modulo presente nel sito web del Negozio ,
b) attraverso e-mail inviata all’indirizzo presente nel sito web del Negozio,
c) chiamando uno dei numeri destinati agli ordini, presenti nel sito web del Negozio nel segnalibro Contatti.
2. Per realizzare l’ordine è necessario fornire i dati che permetteranno di verificare il Cliente e il destinatario del prodotto. Il Negozio conferma l’ordine via e-mail o telefono. Il Negozio ha il diritto di rifiutare un ordine, limitare i metodi di pagamento o richiedere un prepagamento quando l’ordine suscita legittimi sospetti sulla veridicità e l'esattezza dei dati forniti e le modalità di pagamento.
3. Per le parti sono vincolanti le informazioni presenti nel sito web del Negozio vicino al prodotto nel momento dell’ordine e in particolare: il prezzo, le caratteristiche del prodotto, le sue specificazioni, elementi inclusi nel set, data e tipo di consegna.
4. Le informazioni presenti nel sito web del negozio non costituiscono un'offerta ai sensi del Codice Civile. Il Cliente effettuando un ordine, fa l’offerta d’acquisto di un determinato prodotto. Il contratto di vendita viene stipulato al momento della conferma dell’Ordine da parte del Cliente, che avviene cliccando sul link di conferma nell’e-mail inviata al Cliente dal Negozio.
§3
Pagamenti
1. Il cliente può scegliere un metodo di pagamento indicato nel segnalibro Metodi di pagamento.
2. I prezzi di spedizione sono specificati nei prezzi di consegna.
3. La condizione necessaria per l’invio del prodotto è il pagamento anticipato per il prodotto e per la spedizione.
§4
Spedizione
1. Il Negozio spedisce il prodotto ordinato tramite ditte di spedizione (p.es. Posta Polacca oppure corriere espresso) oppure rende disponibile il ritiro di persona presso la sede dell’azienda.
2. In caso di pagamento con una carta di pagamento, il termine della realizzazione dell’ordine inizia dall’autorizzazione della transazione.
3. In caso di pagamento diverso dal contrassegno, la data di spedizione dipende dalla data della registrazione del pagamento sul conto corrente del Negozio.
§5
Reclami
1. La base per accogliere un reclamo è prova di acquisto (scontrino fiscale o fattura IVA) che il Cliente dovrà fornire.
2. In caso di non conformità del prodotto con il contratto, il cliente deve restituire il prodotto difettoso al negozio insieme ad una descrizione di non conformità.
3. Il Negozio risponde al reclamo del Cliente entro 14 giorni lavorativi dal momento della restituzione del prodotto con la descrizione di non conformità. Qualora la verifica di non conformità richiedesse l’esame da parte di un perito o rappresentante del produttore, il termine di risposta del Negozio viene prorogato per il tempo di ricezione da parte del Negozio di tale opinione.
4. Quando la realizzazione di un reclamo giustificato prevede la spedizione al Cliente di un nuovo prodotto oppure la rimozione della non conformità, le spese di spedizione sono a carico del Negozio.
5. Impostazioni individuali del computer e monitor del Cliente che causano visualizzazione errata o distorta delle informazioni sui prodotti (p.es. i colori) non possono costituire la base di un reclamo.
§6
Diritto di recesso
1. Sulla base della Legge sulla protezione di alcuni diritti dei consumatori e sulla responsabilità per i danni causati da un prodotto pericoloso del 2 marzo 2000, il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto.
2. Il diritto di recesso è efficace se il Cliente notifica, entro 10 giorni dal ricevimento della merce, una dichiarazione di recesso dal contratto.
3. Cliente restituisce il prodotto al negozio entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso dal contratto. Il prodotto restituito deve essere intatti e complete, nonché nella confezione originale e non può recare tracce di utilizzo. I costi di spedizione sono a carico del cliente.
4. Entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento della spedizione, il Negozio controllerà lo stato del prodotto spedito.
5. Entro 7 giorni dal controllo del prodotto, il Negozio restituisce al Cliente l’importo versato, decurtato dei costi della realizzazione dell’ordine. Il Cliente dovrebbe indicare il numero di conto corrente bancario, sul quale deve essere versato il rimborso. In caso di pagamento con una carta di pagamento, il rimborso sarà effettuato sulla carta.
6. In caso di violazione da parte del Cliente dei termini di cui sopra ai paragrafi 2 e 3, la dichiarazione di recesso dal contratto è nulla, il prodotto non è soggetto alla restituzione e il Negozio non rimborsa l'importo pagato al Cliente.
7. Auto24parts società si riserva il diritto di recedere dal compimento del contratto di vendita, se:
a) attuale mancanza di prodotto è disponibile
b) nel caso di un soggetto incompatibilità della descrizione dell'offerta, a causa di condizioni di stoccaggio.
§7
Protezione privacy
1. Effettuando l’ordine il Cliente acconsente al trattamento dei propri dati personali al solo fine legato alla realizzazione dell’ordine.
2. Il cliente può anche dare un consenso separato per ricevere materiale pubblicitario e promozionale da parte del Negozio, compreso il bollettino commerciale.
3. Il cliente ha il diritto di accedere ai propri dati e di correggerli, e anche richiedere la loro rimozione.
§8
Proprietà intellettuale
È vietato l'uso di qualsiasi materiale pubblicato sul sito web del Negozio (incluse le immagini e descrizioni di prodotti) senza il consenso scritto del Negozio.
§9
Entrata in vigore e modifiche del regolamento
1. Il regolamento entra in vigore alla data di pubblicazione sul sito del Negozio.
2. Il Negozio si riserva il diritto di apportare modifiche al Regolamento, che entreranno in vigore il giorno di pubblicazione sul sito web del Negozio. Per i contratti stipulati prima della modifica del Regolamento , si applica la versione del Regolamento in vigore alla data dell'Ordine da parte del Cliente.
