Contactos

Contactos Auto24parts

Procura uma centralina de motor ECU, uma bomba ABS completa, um painel de instrumentos, uma centralina de caixa automática ou outro módulo eletrónico para o seu veículo? A equipa da Auto24parts pode ajudar a verificar referências, variantes disponíveis, informações técnicas da peça e o estado de uma encomenda.

Prestamos apoio a clientes particulares, oficinas e empresas em Portugal, noutros países europeus e em diferentes mercados internacionais. Para facilitar a identificação de uma peça, envie sempre a referência completa ou uma fotografia nítida da etiqueta.

Utilize os botões abaixo para aceder diretamente à informação de que necessita.

1. Dados de contacto da Auto24parts

Pode contactar-nos por e-mail ou telefone. Para questões relacionadas com uma peça, tenha disponível a referência completa. Para uma encomenda já efetuada, indique sempre o respetivo número.

Morada da empresa

Levantamento presencial

O levantamento presencial de uma encomenda só é possível após confirmação prévia. Contacte-nos antes da deslocação para confirmar se a peça está preparada para entrega.

Horário e tempo de resposta

Respondemos a mensagens e chamadas durante o horário de funcionamento. O tempo de resposta pode variar consoante o número de pedidos de informação e a complexidade da verificação técnica necessária.

2. Ajuda na identificação de uma peça eletrónica

Antes de encomendar uma peça eletrónica usada, é importante comparar todas as referências da unidade instalada originalmente no veículo. A marca, o modelo, o ano, a motorização ou o VIN podem ser úteis, mas nem sempre são suficientes para confirmar a compatibilidade.

Centralinas de motor ECU

Ao procurar uma centralina de motor ECU usada, compare tanto as referências do fabricante do veículo como os números Bosch, Siemens, Continental, Delphi, Denso, Magneti Marelli ou de outros fabricantes da unidade eletrónica.

Se necessita de uma ECU bloqueada, Virgin, IMMO OFF, AUTO PROGRAMAÇÃO ou CLONE, consulte primeiro as variantes disponíveis para centralinas ECU.

Entre as categorias disponíveis pode, por exemplo, consultar centralinas de motor Volkswagen ou procurar diretamente pela referência da unidade original.

Bombas ABS e módulos ABS

Ao procurar uma bomba ABS completa com módulo eletrónico, compare as referências da bomba hidráulica, do módulo de controlo e, quando disponíveis, os números do bloco hidráulico.

Uma única referência semelhante nem sempre garante que todo o conjunto seja compatível. Para determinadas marcas, pode consultar diretamente categorias específicas, como as bombas ABS BMW ou outras subcategorias por fabricante.

Outros componentes eletrónicos automóveis

A Auto24parts também dispõe de painéis de instrumentos, centralinas de caixa automática, módulos eletrónicos, potenciômetros do acelerador, corpos de borboleta e outros componentes utilizados nos sistemas eletrónicos do veículo.

3. Encomendas, pagamentos, envios e reclamações

Quando contactar-nos relativamente a uma encomenda já efetuada, indique sempre o número da encomenda. Desta forma, é possível localizar mais rapidamente as informações relativas ao pagamento, preparação e expedição.

Pagamentos

Os métodos de pagamento disponíveis podem variar consoante o país, a moeda e o tipo de encomenda. Consulte a página Métodos de Pagamento para obter mais informações.

Envio e entrega

As encomendas são enviadas para Portugal, outros países europeus e destinos internacionais. Consulte Envio e Entrega para informações relativas à preparação, transporte e seguimento.

Alteração ou cancelamento

Se pretende alterar ou cancelar uma encomenda, contacte-nos o mais rapidamente possível antes de a peça ser expedida.

No caso de uma centralina sujeita a clonagem, IMMO OFF, preparação Virgin ou outro serviço individual, a possibilidade de cancelamento pode depender da fase em que se encontra o trabalho já iniciado.

Devolução, garantia ou reclamação

Antes de devolver uma peça, contacte a Auto24parts e envie o número da encomenda, as referências, uma descrição do problema e, quando aplicável, códigos de avaria e fotografias.

As informações sobre o procedimento estão disponíveis na página Garantia e Reclamações Auto24parts.

Que dados devo enviar para verificar uma peça?

Envie todas as referências visíveis na peça original, uma fotografia nítida da etiqueta e, se possível, a marca, modelo, ano e motorização do veículo.

O número VIN é suficiente para identificar uma centralina?

O VIN pode ajudar, mas nem sempre permite identificar corretamente uma peça eletrónica usada. As referências existentes na unidade original continuam a ser fundamentais para a comparação.

Podem ajudar-me a escolher uma variante de ECU?

Sim. Com base na referência da centralina, podemos verificar se existem opções como bloqueada, Virgin, IMMO OFF, AUTO PROGRAMAÇÃO, Plug & Play ou CLONE.

Posso pedir informações sobre um envio para Portugal ou outro país?

Sim. Indique o país, código postal e tipo de peça para que seja possível verificar as opções de transporte disponíveis para a encomenda.

Que informação devo fornecer sobre uma encomenda já realizada?

Indique principalmente o número da encomenda, o nome do cliente ou empresa e uma descrição breve da questão que pretende esclarecer.

Precisa de ajuda com uma peça ou encomenda?

Envie-nos a referência completa, uma fotografia legível da etiqueta ou o número da encomenda. Responderemos com base nas informações disponíveis.

Escrever para a Auto24parts

E-mail: contact@auto24parts.com | Telefone: +34 637 272 785