Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§1 Geltungsbereich und Begriffe

1. Diese AGB gelten für Verträge, die über den Onlineshop auto24parts.com, per E-Mail oder telefonisch mit Auto24Parts geschlossen werden.
2. Verbraucher ist eine natürliche Person, die den Vertrag überwiegend zu privaten Zwecken abschließt.
3. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
4. Produkt bezeichnet ein neues oder gebrauchtes Fahrzeugteil, ein elektronisches Modul, ein Set oder eine andere angebotene Ware.
5. Dienstleistung bezeichnet insbesondere Cloning, Virgin-Vorbereitung, IMMO OFF, PIN-Code-Auslesen, VIN-Programmierung, Codierung oder andere individuell vereinbarte technische Arbeiten.
6. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn Auto24Parts ihnen ausdrücklich zugestimmt hat.

§2 Angebot, Bestellung und Vertragsschluss

1. Produktdarstellungen im Onlineshop stellen grundsätzlich eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.
2. Der Kunde kann über den Warenkorb, per E-Mail oder telefonisch bestellen.
3. Vor Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben prüfen und korrigieren.
4. Der Vertrag kommt zustande, wenn Auto24Parts die Bestellung ausdrücklich bestätigt, die Ware versendet oder die Dienstleistung beginnt.
5. Automatisch erzeugte Eingangsbestätigungen dokumentieren den Eingang der Bestellung, stellen aber nicht zwingend bereits eine Annahme dar.
6. Auto24Parts kann eine Bestellung ablehnen, wenn das Produkt nicht verfügbar ist, Angaben offensichtlich fehlerhaft sind, ein Preisfehler vorliegt, ein Betrugsverdacht besteht oder die technische Kompatibilität nicht bestätigt werden kann.
7. Bei elektronischen Fahrzeugteilen ist die vollständige Teilenummer maßgeblich. Fahrzeugmodell, Baujahr, Motorisierung oder VIN allein reichen nicht immer zur sicheren Identifikation aus.
8. Weitere Hinweise finden Sie unter Wie kauft man ein?.

§3 Produktinformationen und Kompatibilität

1. Der Kunde ist verpflichtet, alle sichtbaren Hersteller-, Fahrzeug- und Elektroniknummern des Originalteils mit der Produktbeschreibung zu vergleichen.
2. Fotos können beispielhaft sein, soweit die Produktbeschreibung nichts anderes bestimmt.
3. Gebrauchte Teile können übliche alters- und nutzungsbedingte Spuren aufweisen, die die vereinbarte Funktion nicht beeinträchtigen.
4. Auto24Parts unterstützt bei der Teileprüfung, kann die endgültige Kompatibilität jedoch nur auf Grundlage der vom Kunden übermittelten Daten beurteilen.
5. Bei Motorsteuergeräten muss vor dem Kauf geklärt werden, ob die Einheit gesperrt, Virgin, IMMO OFF, AUTO PROGRAMMING, CLONE oder als Komplettset geliefert werden soll.
6. Einzelheiten stehen unter Motorsteuergerät-Varianten.

§4 Preise, Steuern und Zahlung

1. Es gelten die bei Bestellung angezeigten Preise, sofern kein offensichtlicher Fehler vorliegt.
2. Ob Preise Umsatzsteuer enthalten und welcher Steuersatz angewendet wird, richtet sich nach Lieferland, Kundenstatus und den geltenden steuerlichen Vorschriften.
3. Versandkosten und gegebenenfalls zusätzliche Dienstleistungskosten werden vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen.
4. Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Zölle, Einfuhrumsatzsteuer oder lokale Gebühren entstehen. Diese trägt der Empfänger, sofern nichts anderes vereinbart ist.
5. Zahlungen können über die im Checkout angezeigten Methoden, PayPal, einen individuellen Zahlungslink oder per Banküberweisung erfolgen.
6. Die Bearbeitung beginnt grundsätzlich erst nach bestätigtem Zahlungseingang.
7. Weitere Angaben finden Sie unter Zahlungsmethoden.

§5 Versand, Vorbereitung und Lieferung

1. Der Versand erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
2. Der Kunde muss eine vollständige Adresse, richtige Postleitzahl, erreichbare Telefonnummer und aktive E-Mail-Adresse angeben.
3. Verfügbare Standardprodukte werden nach Zahlungseingang so schnell wie möglich vorbereitet.
4. Technische Dienstleistungen wie Cloning, Virgin, IMMO OFF oder Programmierung können die Vorbereitung normalerweise um etwa 1–2 Werktage verlängern.
5. Angegebene Transportzeiten beginnen mit der Übergabe an den Versanddienstleister.
6. Lieferverzögerungen aufgrund von Zoll, höherer Gewalt, Wetter, Streik, Feiertagen, falschen Kundendaten oder Umständen beim Versanddienstleister liegen außerhalb des unmittelbaren Einflussbereichs von Auto24Parts.
7. Schlägt die Zustellung wegen falscher Angaben oder Nichtannahme fehl, können erneute Versand- und Rücktransportkosten berechnet werden, soweit der Kunde die Ursache zu vertreten hat.
8. Aktuelle Informationen finden Sie unter Versand.

§6 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Auto24Parts, soweit dies nach dem anwendbaren Recht zulässig ist.

§7 Widerrufsrecht für Verbraucher

1. Verbraucher können einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen, soweit keine gesetzliche Ausnahme vorliegt.
2. Bei Waren beginnt die Frist grundsätzlich mit Erhalt der Ware.
3. Zur Ausübung genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder Post.
4. Die Ware ist grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs zurückzusenden.
5. Der Verbraucher trägt grundsätzlich die direkten Rücksendekosten, sofern keine andere Regelung gilt.
6. Auto24Parts kann die Erstattung zurückhalten, bis die Ware eingegangen ist oder der Verbraucher den Versand nachgewiesen hat.
7. Der Verbraucher haftet für einen Wertverlust, wenn er die Ware über eine zur Prüfung notwendige Nutzung hinaus verwendet hat.
8. Wenn bei eingebauten elektronischen Komponenten tatsächlich Fahrzeugdaten gelöscht, Speicher zurückgesetzt, Konfigurationen wiederhergestellt und zusätzliche Prüfungen durchgeführt werden müssen, kostet dieser technische Service 50 EUR. Die Gebühr wird nur erhoben, wenn die Arbeit tatsächlich erforderlich ist.
9. Ausführliche Informationen finden Sie unter Rückgabe, Garantie und Reklamationen.

§8 Individuelle Dienstleistungen und kundenspezifische Vorbereitung

1. Dienstleistungen werden entsprechend der vereinbarten Variante und der technischen Möglichkeit ausgeführt.
2. Nicht jedes Steuergerät kann als Virgin, IMMO OFF, Plug & Play, AUTO PROGRAMMING oder CLONE vorbereitet werden.
3. Für Cloning muss das Originalsteuergerät in der Regel an Auto24Parts gesendet werden. Die Daten müssen auslesbar sein.
4. Wird eine Dienstleistung auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen, kann bei einem späteren Widerruf Wertersatz für den bereits erbrachten Teil geschuldet sein, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
5. Ist eine Dienstleistung vollständig erbracht und wurden die gesetzlichen Voraussetzungen eingehalten, kann das Widerrufsrecht für diese Dienstleistung erlöschen.
6. Die Nichtverfügbarkeit einer gewünschten technischen Variante berechtigt Auto24Parts, eine andere Lösung vorzuschlagen oder die betroffene Leistung zu stornieren und zu erstatten.
7. Die Kosten einer ordnungsgemäß erbrachten individuellen Dienstleistung sind von der Rückzahlung eines bloßen Warenwerts zu unterscheiden.

§9 Vertragsmäßigkeit, Mängelrechte und Handelsgarantie

1. Auto24Parts haftet für die Vertragsmäßigkeit der Ware nach den zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
2. Bei einem bestätigten Mangel können je nach Rechtslage und Umständen Reparatur, Ersatz, Preisminderung oder Rückerstattung in Betracht kommen.
3. Zusätzlich bietet Auto24Parts eine Handelsgarantie von 6 Monaten für gebrauchte Teile und 12 Monaten für neue Teile, sofern keine längere Frist angegeben ist.
4. Die Handelsgarantie schränkt gesetzliche Rechte nicht ein.
5. Eine Reklamation muss Bestellnummer, Teilenummern, Problembeschreibung, Fehlercodes und nach Möglichkeit Fotos enthalten.
6. Das Produkt darf vor der Prüfung nicht ohne Zustimmung geöffnet, gelötet oder verändert werden.
7. Werkstatt-, Diagnose-, Einbau-, Ausbau-, Codierungs-, Abschlepp- oder Mietwagenkosten sind nicht Bestandteil der freiwilligen Handelsgarantie.
8. Das vollständige Verfahren finden Sie unter Rückgabe, Garantie und Reklamationen.

§10 Transportschäden

1. Der Kunde soll das Paket bei Zustellung auf sichtbare Schäden prüfen.
2. Bei Schäden sollen Paket, Versandetikett, Innenverpackung und Produkt fotografiert werden.
3. Ein Schadensbericht des Zustellers ist ein wichtiges Beweismittel und sollte, wenn möglich, sofort erstellt werden.
4. Das Fehlen eines Schadensberichts schließt eine Meldung an Auto24Parts nicht automatisch aus.
5. Der Kunde soll die Verpackung bis zur Klärung aufbewahren und Auto24Parts unverzüglich informieren.

§11 Haftung

1. Auto24Parts haftet unbeschränkt für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit nach den gesetzlichen Vorschriften.
2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit gesetzlich zulässig.
3. Auto24Parts haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäßen Einbau, falsche Diagnose, ungeeignete Programmierung, Defekte anderer Fahrzeugkomponenten, Überspannung, Wasser, Brand oder unbefugte Veränderungen verursacht wurden.
4. Zwingende gesetzliche Haftung, insbesondere nach Produkthaftungsrecht, bleibt unberührt.
5. Die technische Montage elektronischer Fahrzeugteile soll durch qualifiziertes Fachpersonal erfolgen.

§12 Datenschutz

Personenbezogene Daten werden zur Vertragsabwicklung, Zahlung, Lieferung, Kommunikation, Sicherheit und Erfüllung gesetzlicher Pflichten verarbeitet.

Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

§13 Urheberrechte und Shopinhalte

1. Texte, Produktbeschreibungen, Fotos, Grafiken und andere Inhalte des Shops sind urheberrechtlich oder durch andere Rechte geschützt.
2. Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung, kommerzielle Nutzung oder Weitergabe bedarf der Zustimmung des Rechteinhabers, soweit keine gesetzliche Erlaubnis besteht.
3. Produktbezeichnungen und Marken bleiben Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.

§14 Anwendbares Recht und Streitbeilegung

1. Es gilt polnisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit eine solche Rechtswahl zulässig ist.
2. Bei Verbrauchern darf diese Rechtswahl nicht dazu führen, dass ihnen der Schutz zwingender Vorschriften ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaats entzogen wird.
3. Für Streitigkeiten mit Unternehmern kann, soweit zulässig, der Sitz von Auto24Parts als Gerichtsstand vereinbart werden.
4. Verbraucher können sich bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten an das Europäische Verbraucherzentrum ihres Landes wenden.
5. Auto24Parts ist bestrebt, Beschwerden zunächst direkt und einvernehmlich zu lösen.

§15 Änderungen der AGB und Schlussbestimmungen

1. Es gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses verfügbar war.
2. Änderungen dieser AGB gelten nicht rückwirkend für bereits geschlossene Verträge.
3. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt, soweit gesetzlich zulässig.
4. Vertragssprache für die deutsche Shopversion ist Deutsch.
5. Letzte Aktualisierung: 2. August 2026.

Häufig gestellte Fragen

Nützliche Informationen

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