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Kontakt mit Auto24Parts

Suchen Sie ein Motorsteuergerät, eine komplette ABS-Pumpe, ein Kombiinstrument, ein Automatikgetriebe-Steuergerät oder ein anderes elektronisches Fahrzeugmodul? Das Auto24Parts-Team hilft Ihnen bei der Prüfung von Teilenummern, Kompatibilität, verfügbaren Varianten, Bestellungen und Reklamationen.

Wir betreuen Privatkunden, Werkstätten und Unternehmen aus Deutschland, Österreich, der Schweiz, Europa und vielen weiteren Ländern. Für eine schnelle Prüfung senden Sie uns bitte die vollständige Teilenummer oder ein gut lesbares Foto des Etiketts.

Über die folgenden Schaltflächen gelangen Sie direkt zum gewünschten Bereich.

1. Kontaktdaten von Auto24Parts

Sie können uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren. Bei Fragen zu einem Produkt halten Sie bitte die vollständige Teilenummer bereit. Bei einer bestehenden Bestellung nennen Sie immer die Bestellnummer.

Firmenanschrift

Persönliche Abholung

Eine persönliche Abholung ist nur nach vorheriger Bestätigung möglich. Kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Anfahrt, damit wir prüfen können, ob die Bestellung bereits vorbereitet ist.

Bearbeitungszeit von Anfragen

Wir beantworten E-Mails und Anrufe während unserer Geschäftszeiten. Die Antwortzeit kann je nach Anzahl der Anfragen und technischer Komplexität variieren.

2. Hilfe bei der Prüfung elektronischer Fahrzeugteile

Vor dem Kauf eines elektronischen Fahrzeugteils sollten alle Nummern der Originaleinheit verglichen werden. Fahrzeugmodell, Baujahr, Motorisierung oder Fahrgestellnummer reichen nicht immer aus, um die Kompatibilität sicher zu bestätigen.

Motorsteuergeräte ECU

Bei einem Motorsteuergerät ECU müssen sowohl die Fahrzeughersteller-Referenzen als auch Bosch-, Siemens-, Continental-, Delphi-, Denso-, Magneti-Marelli- oder andere Elektroniknummern verglichen werden.

Wenn Sie ein gesperrtes, Virgin-, IMMO-OFF-, AUTO-PROGRAMMING- oder CLONE-Steuergerät benötigen, lesen Sie vor der Bestellung die Seite Motorsteuergerät-Varianten.

Wir prüfen unter anderem Opel Motorsteuergeräte, Peugeot ECU, Audi Steuergeräte, BMW Motorsteuergeräte und Volkswagen ECU.

Komplette ABS-Pumpen

Bei einer kompletten ABS-Pumpe müssen die Nummern des elektronischen Steuergeräts, der Hydraulikpumpe und des Ventilblocks verglichen werden.

Eine einzelne übereinstimmende Nummer garantiert nicht immer die Kompatibilität der gesamten Einheit. Wir prüfen zum Beispiel Volkswagen ABS-Pumpen, BMW ABS-Module, Peugeot ABS-Einheiten, Renault ABS-Pumpen und viele weitere Referenzen.

Weitere elektronische Module

Wir helfen Ihnen auch bei der Auswahl eines Kombiinstruments, eines Automatikgetriebe-Steuergeräts, eines Fahrzeugmoduls, eines Gaspedalpotentiometers oder einer Drosselklappe.

3. Bestellungen, Zahlung, Versand und Reklamationen

Bei Fragen zu einer bereits aufgegebenen Bestellung nennen Sie bitte immer die Bestellnummer. So können wir Zahlung, Vorbereitung und Versand schneller prüfen.

Zahlung

Die verfügbaren Zahlungsmethoden hängen von Land, Währung und Bestellart ab. Weitere Informationen finden Sie unter Zahlungsmethoden.

Versand

Bestellungen nach Deutschland und in andere europäische Länder werden normalerweise mit DHL oder FedEx Express versendet. Angaben zu Kosten und Laufzeit finden Sie auf der Seite Versand.

Änderung oder Stornierung

Eine Bestellung kann nur geändert oder storniert werden, bevor die Vorbereitung oder der Versand begonnen hat. Kontaktieren Sie uns deshalb so schnell wie möglich.

Wenn ein Steuergerät bereits geklont, als IMMO OFF oder Virgin vorbereitet oder individuell programmiert wurde, hängt die Stornierung vom Stand der ausgeführten Dienstleistung ab.

Rückgabe, Garantie oder Reklamation

Kontaktieren Sie Auto24Parts vor der Rücksendung und senden Sie uns die Bestellnummer, Teilenummern, eine genaue Fehlerbeschreibung, Fehlercodes und Fotos.

Das vollständige Verfahren finden Sie auf der Seite Rückgabe, Garantie und Reklamationen.

Welche Daten benötige ich für eine Teileprüfung?

Senden Sie alle Teilenummern der Originaleinheit, ein gut lesbares Foto des Etiketts sowie Fahrzeugmarke, Modell, Baujahr und Motorisierung.

Reicht die Fahrgestellnummer aus?

Die VIN kann hilfreich sein, reicht bei gebrauchten elektronischen Teilen jedoch nicht immer aus. Entscheidend sind meistens die exakten Nummern des Originalteils.

Können Sie eine Steuergeräte-Variante empfehlen?

Ja. Je nach Referenz prüfen wir gesperrt, Virgin, IMMO OFF, AUTO PROGRAMMING, Plug & Play oder CLONE.

Kann ich einen internationalen Versand anfragen?

Ja. Nennen Sie uns Lieferland, Postleitzahl und Produktart. Wir prüfen Versandart und voraussichtliche Laufzeit.

Was muss ich bei einer bestehenden Bestellung angeben?

Nennen Sie die Bestellnummer, den Namen des Kunden oder Unternehmens und eine kurze Beschreibung Ihrer Anfrage.

Benötigen Sie Hilfe mit einem Teil oder einer Bestellung?

Senden Sie uns die vollständige Teilenummer, ein Foto des Etiketts oder Ihre Bestellnummer. Wir antworten mit den verfügbaren Informationen.

Auto24Parts schreiben

E-Mail: contact@auto24parts.com | Telefon: +48 792 797 344